Adatvédelmi szabályzat

Az Érmék Kincsei (a továbbiakban: „Szolgáltató” vagy „Adatkezelő”) kiemelt figyelmet fordít a látogatók és vásárlók személyes adatainak védelmére. Jelen Adatvédelmi Szabályzat (a továbbiakban: „Szabályzat”) részletesen ismerteti azokat az elveket és gyakorlatokat, amelyek mentén a Szolgáltató a személyes adatokat kezeli. A Szabályzat összhangban van az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR, 2016/679/EU rendelet) , valamint a magyar információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénnyel .

1. Az Adatkezelő adatai

Az Adatkezelő neve: Érmék Kincsei
Székhelye: Budapest, Újhegyi stny., 1108 Magyarország
Telefonszáma: +36305657314
E-mail címe: info@ermekkincsei.shop
Weboldala: https://ermekkincsei.shop

2. A kezelt személyes adatok köre

A Szolgáltató az alábbi személyes adatokat kezeli a szolgáltatás nyújtása során:

  • Név (kapcsolattartás és számlázás céljából);

  • Szállítási cím (a megrendelt termékek kézbesítéséhez);

  • E-mail cím (rendelés-visszaigazolás, tájékoztatás és ügyfélszolgálati kommunikáció céljából);

  • Telefonszám (opcionális, a szállítással kapcsolatos egyeztetéshez);

  • Számlázási adatok (jogszabályi kötelezettség teljesítése céljából);

  • A weboldal használatával kapcsolatos technikai adatok (IP-cím, böngésző típusa, látogatás időpontja).

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

A Szolgáltató a személyes adatokat az alábbi célokból és jogalapokkal kezeli a GDPR 6. cikke alapján:

  • Szerződés teljesítése (6. cikk (1) bekezdés b) pont): A megrendelések feldolgozása, a termékek szállítása és a számlázás.

  • Jogi kötelezettség teljesítése (6. cikk (1) bekezdés c) pont): Számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése.

  • Jogos érdek (6. cikk (1) bekezdés f) pont): A szolgáltatás biztonságának és minőségének fenntartása, valamint a visszaélések megelőzése.

  • Hozzájárulás (6. cikk (1) bekezdés a) pont): Hírlevelek és marketing célú megkeresések küldése esetén, amely hozzájárulás bármikor visszavonható.

4. Az adatkezelés időtartama

A személyes adatokat a Szolgáltató kizárólag addig tárolja, ameddig az adatkezelés célja megvalósul, illetve ameddig jogszabályi kötelezettség előírja. A számviteli bizonylatokat a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelően nyolc (8) évig kell megőrizni. A hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén az adatokat a hozzájárulás visszavonásáig tárolja a Szolgáltató.

5. Adatbiztonság

A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatok védelmet élvezzenek a jogosulatlan hozzáféréssel, megváltoztatással, nyilvánosságra hozatallal vagy megsemmisítéssel szemben. Az adatokhoz kizárólag azon munkatársak és szerződéses partnerek férhetnek hozzá, akiknek a munkájuk ellátásához erre feltétlenül szükségük van.

6. Adatfeldolgozók

A Szolgáltató a szolgáltatás nyújtása során az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:

  • Tárhelyszolgáltató (a weboldal működtetése céljából);

  • Futárszolgálat (a termékek kiszállítása céljából);

  • Könyvelő iroda (a számviteli kötelezettségek teljesítése céljából).

Az adatfeldolgozók a személyes adatokat kizárólag a Szolgáltató utasításai szerint és a szerződésben meghatározott célokra használhatják fel.

7. Az érintettek jogai

A GDPR 15–22. cikkei alapján az érintett fogyasztó az alábbi jogokkal rendelkezik :

  • Hozzáférési jog: Tájékoztatást kérhet arról, hogy a Szolgáltató milyen személyes adatokat kezel róla.

  • Helyesbítéshez való jog: Kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését.

  • Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”): Kérheti a személyes adatok törlését, amennyiben az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatkezelés jogellenes.

  • Adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti az adatkezelés korlátozását bizonyos esetekben.

  • Adathordozhatósághoz való jog: Kérheti a személyes adatok géppel olvasható formátumban történő átadását.

  • Tiltakozáshoz való jog: Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

  • Panasztételi jog: Panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

A jogok gyakorlása érdekében a fogyasztó az info@ermekkincsei.shop e-mail címen vagy postai úton (Budapest, Újhegyi stny., 1108 Magyarország) fordulhat a Szolgáltatóhoz. A Szolgáltató a kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb egy hónapon belül elbírálja.

8. Sütik (cookie-k) használata

A weboldal sütiket használ a felhasználói élmény javítása, a weboldal forgalmának elemzése és a személyre szabott tartalmak megjelenítése érdekében. A sütik használatáról a weboldal betöltésekor külön tájékoztatás jelenik meg, ahol a felhasználó elfogadhatja vagy elutasíthatja azokat. A sütik beállításai a böngészőben bármikor módosíthatók.

9. A Szabályzat módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen Adatvédelmi Szabályzatot egyoldalúan módosítsa. A módosításokról a Szolgáltató a weboldalán tájékoztatja a felhasználókat. A módosított Szabályzat a weboldalon történő közzététel napján lép hatályba.